Dla kogo?

Norma ISO 28000 to standard opracowany z myślą o podmiotach związanych z łańcuchem dostaw, które chcą wdrożyć lub udoskonalić swoje systemy zarządzania bezpieczeństwem. ISO 28000 znajduje zastosowanie w każdym typie przedsiębiorstwa (niezależnie od jego wielkości) i na każdym etapie łańcucha dostaw. Wdrożenie standardu ISO 28000 rekomenduje się firmom:

• produkcyjnym,
• usługowym,
• transportowym,
• spedycyjnym,
• logistycznym,
• zajmującym się magazynowaniem,
• prowadzącym składy i agencje celne.

Informacje o normie

ISO 28000 stanowi system zarządzania bezpieczeństwem w łańcuchu dostaw. Służy ochronie pracowników, towaru, sprzętów i infrastruktury firmy w potencjalnych sytuacjach zagrożenia. Jest zbiorem najlepszych praktyk pozwalających na oszacowanie poziomu ryzyka w łańcuchu dostaw oraz na zachowanie jego ciągłości. 

Systemowe podejście do zarządzania bezpieczeństwem, opracowane w standardzie ISO 28000, stało się niezbędne w obliczu rozwoju światowego handlu. W miarę postępu w tym obszarze wzrastają również możliwości infiltracji łańcucha dostaw, kradzieży, wyłudzeń. Jak się okazuje, najsłabszym elementem działalności firm nie jest brak fizycznych zabezpieczeń, lecz procedur, które pomagałyby zminimalizować ryzyko wystąpienia takich zdarzeń. Norma ISO 28000 to zbiór takich właśnie procedur.

Norma ISO 28000 definiuje procesy, dzięki którym możliwe jest efektywne zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw. Należą do nich:

• właściwa identyfikacja punktów krytycznych i analiza zagrożeń,
• realna ocena prawdopodobieństwa ich wystąpienia,
• opracowanie, wdrożenie i doskonalenie programów bezpieczeństwa,
• zastosowanie odpowiednich środków kontroli (np. wskaźników efektywności, weryfikacji dokumentów, audytów, szkoleń).

Korzyści z wdrożenia

Wdrożenie standardu ISO 28000 pozwala na systematyczne stosowanie praktyk, które przyczyniają się do wzrostu poziomu bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw, poprawy jego niezawodności i efektywności. Korzyściami firmy są:

• zwiększenie świadomości i odpowiedzialności pracowników w związku z kwestiami bezpieczeństwa,
• obniżenie ryzyka biznesowego (np. spadku płynności finansowej w przypadku utraty niezadowolonego klienta),
• redukcja kosztów logistycznych, transportowych, magazynowych,
• wzrost skuteczności działań w sytuacjach awaryjnych i ograniczenie ich negatywnych skutków.

Z szeregiem korzyści wiąże się certyfikacja ISO 28000. Dzięki potwierdzeniu wdrożenia tego standardu przez akredytowaną jednostkę certyfikującą, firma zyskuje obiektywny dowód na to, że jej łańcuch dostaw jest bezpieczny i zgodny z międzynarodowymi standardami. Jest to niezwykle istotne ze względów wizerunkowych. Pokazując swoje zaangażowanie w kwestie bezpieczeństwa i chęć doskonalenia, przedsiębiorstwo zyskuje przewagę konkurencyjną w działaniach marketingowych, zaufanie klientów, partnerów biznesowych, a także pracowników czy akcjonariuszy. W wielu sytuacjach wdrożenie sytemu ISO 28000 jest wręcz warunkiem koniecznym do podjęcia współpracy (np. w przypadku większości wiodących producentów mebli). Certyfikat ISO 28000 to także przepustka do działalności na rynkach światowych, gdzie standard ten jest powszechnie honorowany. 

Wdrożenie ISO 28000 może być również pomocne wówczas, gdy firmie zależy na spełnieniu różnego rodzaju wymogów prawnych. Przykładowo, certyfikat ISO 28000 może ułatwić uzyskanie statusu upoważnionego przedsiębiorcy (ang. Authorized Economics Operator – AEO). Wobec firmy, która nim się legitymuje, stosuje się uproszczone procedury celne.