669 699 515

ISO 9001:2015 System Zarządzania Jakością

Z naszą pomocą wdrożysz ISO 9001:2015

Certyfikat z gwarancją uzyskania certyfikatu
Czas w ekspresowym tempie
Puzzle dopasowaną do potrzeb Twojej firmy
Bez papierologii bez zbędnej papierologii

Przez 21 lat zaufało nam ponad 1600 małych, dużych i średnich firm:

Zamów bezpłatną wycenę

wypełnij formularz lub zadzwoń

787 974 136 42 208 94 65 787 974 136 42 208 94 65
Gwarancja uzyskania certyfikatu

Metodyka wdrożenia

Poznaj naszą unikalną metodykę wdrożeń, która gwarantuje
pozytywną certyfikację.

1 Analiza Firmy
Wspólnie z Klientem zdefiniujemy istotne procesy oraz zbudujemy koncepcję Systemu Zarządzania Jakością.
Krok 1: Analiza Firmy
2 Polityka jakości
Opracujemy politykę jakości zgodną z działalnością i celami Klienta.
Krok 2: Polityka jakości
3 Kontekst organizacji
Opracujemy procedurę kontekstu organizacji. Określimy czynniki wewnętrzne i zewnętrzne oraz potrzeby i wymagania stron zainteresowanych.
Krok 3: Kontekst organizacji
4 Analiza ryzyka / szans
Opracujemy procedurę zarządzania ryzykiem. Przeprowadzimy wspólnie z Klientem analizę ryzyka oraz szans dla wszystkich procesów firmy Klienta.
Krok 4: Analiza ryzyka / szans
5 Procedury systemowe
Omówimy i opracujemy procedur systemowe takie jak: Udokumentowane informacje, Nadzór nad wyjściami niezgodnymi, Audity wewnętrzne, Działania korygujące. Opracujemy załączniki do procedur.
Krok 5: Procedury systemowe
6 Procedury główne
Omówimy i opracujemy procedury odnoszących się do procesów głównych takich jak: sprzedaż, projektowanie, produkcja i inne. Opracujemy załączniki do procedur.
Krok 6: Procedury główne
7 Procedury wspierające
Omówimy i opracujemy procedury wspierające procesy główne takie jak: Nadzór nad wyposażeniem kontrolno-pomiarowym, Infrastruktura i inne. Opracujemy załączniki do procedur.
Krok 7: Procedury wspierające
8 Szkolenia
Przeprowadzimy szkolenia z wymagań normy ISO 9001:2015 dla pracowników Organizacji oraz szkolenia dla auditorów wewnętrznych.
Krok 8: Szkolenia
9 Przegląd systemu
Przeprowadzimy audity wewnętrzne. Pomożemy w opracowaniu celów jakościowych oraz w przeprowadzeniu przeglądu zarządzania.
Krok 9: Przegląd systemu
10 Głos doradczy
Pomożemy w doborze jednostki certyfikującej oraz będziemy brali udział w procesie certyfikacji.
Krok 10: Głos doradczy

Naszym klientom zapewniamy

Certyfikat
Gwarancję uzyskania certyfikatu
Procedury
Opracowanie przez konsultantów DJB wszystkich procedur i instrukcji
Zegar
Sprawne i szybkie wdrożenie
Certyfikat
Szkolenia (potwierdzone wydaniem imiennych certyfikatów)

Informacje o normie ISO 9001

Co to jest?

ISO 9001:2015 jest to międzynarodowa norma określająca wymagania dotyczące Systemu Zarządzania Jakością (SZJ). Certyfikat ISO 9001:2015 jest uznawany i powszechnie stosowany na całym świecie. 

System ISO 9001:2015 zawiera wytyczne do opracowania zasad i procedur niezbędnych do dostarczania produktów i usług, które spełniają potrzeby klientów oraz wymagania prawne. Przedstawia on różne obszary wpływające na skuteczne zarządzanie jakością, takie jak koncentracja na kliencie, zaangażowanie najwyższego kierownictwa i pracowników,  planowanie, wdrażanie  i monitorowanie procesów wraz z ich ciągłym doskonaleniem. 

Organizacje, które posiadają certyfikat ISO 9001:2015 dają gwarancję, że oferowane produkty i usługi spełniają określone wymagania, co przekłada się na zwiększenie grona potencjalnych klientów.

System ISO 9001:2015 jest kompatybilny z innymi systemami zarządzania, takimi jak ISO 14001:2015. Dzięki dostosowaniu struktury ISO 9001:2015 do wymagań dokumentu Annex SL integracja systemów zarządzania jest bardziej efektywna. 

Budowa

Struktura normy  ISO 9001:2015  jest zgodna z wymaganiami dokumentu Annex SL. System ISO 9001:2015 jest kompatybilny z innymi systemami zarządzania, takimi jak ISO 14001:2015, dzięki czemu integracja systemów zarządzania jest bardziej efektywna.

Norma ISO 9001:2015 podzielona na 10 głównych sekcji.  Pierwsze trzy  opisują normę, natomiast pozostałe punkty od 4 do 10 zawierają wymagania dotyczące zarządzania jakościowego. Struktura normy ISO 9001:2015 wygląda następująco: 

  1. Zakres normy                
  2. Powołania normatywne
  3. Terminy i definicje        
  4. Kontekst organizacji     
    1. Zrozumienie organizacji i jej kontekstu 
    2. Zrozumienie potrzeb i oczekiwań stron zainteresowanych  
    3. Określenie zakresu systemu zarządzania jakością
    4. System zarządzania jakością i jego procesy
  5. Przywództwo 
    1. Przywództwo i zaangażowanie  
    2. Polityka 
    3. Role, odpowiedzialność i uprawnienia w organizacji     
  6. Planowanie    
    1. Działania odnoszące się do ryzyk i szans          
    2. Cele jakościowe i planowanie ich osiągnięcia
    3. Planowanie zmian
  7. Wsparcie                 
    1. Zasoby    
    2. Kompetencje
    3. Świadomość   
    4. Komunikacja  
    5. Udokumentowane informacje    
  8. Działania operacyjne   
    1. Planowanie i nadzór nad działaniami operacyjnymi   
    2. Wymagania dotyczące wyrobów i usług
    3. Projektowanie i rozwój wyrobów i usług
    4. Nadzór nad procesami, wyrobami i usługami dostarczanymi z zewnątrz
    5. Produkcja i dostarczanie usługi
    6. Zwolnienie wyrobów i usług
    7. Nadzór nad niezgodnymi wyjściami
  9. Ocena efektów działania   
    1. Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena   
    2. Audit wewnętrzny   
    3. Przegląd zarządzania  
  10. Doskonalenie
    1. Postanowienia ogólne
    2. Niezgodności i działania korygujące
    3. Ciągłe doskonalenie

Dla kogo?

System ISO 9001:2015 jest skierowany dla każdej Organizacji, niezależnie od jej wielkości czy branży. 

Korzyści

  • Zwiększenie satysfakcji klienta
  • Pozyskanie nowych klientów (wiele Organizacji współpracuje wyłącznie z firmami posiadającymi certyfikat ISO 9001:2015) 
  • Pomoc w zarządzaniu procesami zachodzącymi w Organizacji 
  • Poprawa wydajności procesów
  • Nieustanne ulepszanie procesów
  • Zmniejszenie ponoszonych kosztów

Szkolenia związane z ISO 9001:2015, które oferujemy

Kontakt
Nie znalazłeś wdrożenia
którego szukasz lub potrzebujesz
pomocy przy wyborze?

lub zadzwoń:

787 974 136 42 208 94 65 787 974 136 42 208 94 65

Referencje

Przeczytaj, co sądzą o naszych wdrożeniach ich uczestnicy

GW Sprinkier
„Jesteśmy bardzo zadowoleni, ponieważ wdrożenie Systemu przebiegło bezproblemowo i zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem prac. Dodatkowo na każdym etapie wdrożenia mogliśmy liczyć na pomoc zarówno Konsultanta jak i Pracowników Biura. Wszelkie płynące z naszej strony pytania i wątpliwości na bieżąco byty rozwiązywane, przez co nie musieliśmy się niczym martwić.

To właśnie dobra organizacja pracy i wysoka jakość świadczonych usług przyczyniła się do pozytywnego wdrożenia i zakończenia całego procesu otrzymaniem Certyfikatu w Jednostce akredytowanej TUV.”
GW Sprinkler Sp. z o.o.
Philips
„PHILIPS POLSKA SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie ma przyjemność zarekomendować usługi doradcze świadczone przez firm DJB Doradztwo Marcin Chorąży.

Prace realizowane przez DJB Doradztwo w pełni spełniły nasze oczekiwania jakościowe. Zostały one indywidualnie dopasowane do potrzeb i specyfiki naszej Organizacji oraz do określonych przez nas oczekiwań. Konsultant, jaki został dedykowany do projektu, wykazał się odpowiednimi kompetencjami oraz szeroką wiedzą w zakresie normy ISO 9001:2015, a także służył pomocą i radą, gdy tylko zaistniała taka potrzeba.”
PHILIPS POLSKA SP. Z O.O.
ZPCI
„Przygotowanie i wdrożenie systemu w Zachodniopomorskim Centrum Informatyki powierzyliśmy firmie DJB Doradztwo. Wszystkie zaplanowane prace zostały wykonane starannie i terminowo dzięki czemu sam proces certyfikacji przebiegł bez żadnych problemów. Opracowane procedury i dokumentacja odzwierciedlają i równocześnie porządkują sposób działania naszej firmy, nie są nadmiernie rozbudowane, są czytelne, jednoznaczne i proste w implementacji.

Rekomenduję firmę DJB Doradztwo Marcin Chorąży jako wiarygodny i rzetelny podmiot profesjonalnie realizujący usługi w zakresie wdrażania, doradztwa i przygotowania do certyfikacji systemów zarządzania.”
ZACHODNIOPOMORSKIE CENTRUM INFORMATYKIPiotr Kowalski
Urząd Lotnictwa Cywilnego
Urząd Lotnictwa Cywilnego
„Urząd Lotnictwa Cywilnego z największą przyjemnością pragnie polecić usługi firmy DJB Doradztwo Marcin Chorąży w obszarze wdrażania nowej normy systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015.

Wszystkie działania Konsultanta zostały indywidualnie dopasowane do naszych potrzeb oraz oczekiwań. Konsultant wykazał się ogromną wiedzą dotyczącą systemu ISO 9001:2015, dzięki czemu podsunął nam wiele istotnych rozwiązań.

Dokumentacja została opracowana w sposób staranny i rzetelny. Szkolenia, które zostały przeprowadzone w ramach wdrożenia, były ciekawe oraz pozwoliły nam na zagłębienie wymagań nowej normy ISO 9001:2015.”
URZĄD LOTNICTWA CYWILNEGOMagdalena Kapuściak
Dyrektor Biura Dyrektora Generalnego