CZĘŚĆ I
OMÓWIENIE ZAGADNIEŃ
1. Wprowadzenie
- przypomnienie podstawowych założeń normy ISO 17025:2005
- omówienie niezbędnych terminów i definicji wynikających z założeń nowej normy ISO 17025:2018
- omówienie zasad systemu ISO 9001:2015 wprowadzonych do wymagań nowej normy ISO 17025:2018
2. Struktura normy ISO 17025:2018
- omówienie zasadniczych różnic pomiędzy standardem ISO 17025:2005 a ISO 17025:2018
- omówienie nowego układu normy oraz wskazanie elementów, które obligują do dokonania modyfikacji w dokumentacji systemowej
3. Dokumentowanie systemu ISO 17025:2018
- omówienie nowych wymagań normy ISO 17025:2018 w zakresie dokumentowania
- omówienie procesu planowania, tworzenia oraz modyfikowania dokumentacji systemowej
- omówienie procesu tworzenia procedur, instrukcji, formularzy stosowanych etykiet
4. Procesy badania – podstawowe elementy
- omówienie wyboru, weryfikacji i walidacji metod badawczych
- omówienie procesu pobierania próbek
- omówienie sposobów postępowania z obiektami badań / wzorcowań
- omówienie stosowania zapisów technicznych
- omówienie zagadnień związanych z szacowaniem niepewności pomiaru, monitorowaniem jakości wyników i ich przedstawianiem
- omówienie procesu zarządzania informacją: nadzorowania danych, zarządzania pracą niezgodną z wymaganiami, zarządzania skargami
PRZERWA
CZĘŚĆ II
OMÓWIENIE ZAGADNIEŃ
5. Zarządzanie ryzykiem
- omówienie klasyfikacji, obszarów oraz czynników ryzyka
- omówienie dokonywania analizy ryzyka oraz ryzyka w ujęciu normatywnym
- omówienie sposobów wdrożenia elementów zarządzania ryzykiem
- omówienie procesu zarządzania ryzykiem, w tym: identyfikacji czynników ryzyka, analizy ryzyka, sposobów reakcji na ryzyko, kontroli przedsięwzięć
- omówienie form dokumentowania procesu zarządzania ryzykiem w laboratorium
6. Ćwiczenia warsztatowe
- dokumentowanie procesu zarządzania ryzykiem w laboratorium
- praktyczne aspekty zarządzania ryzykiem w laboratorium
- ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością w laboratorium
7. Podsumowanie szkolenia
- pytania uczestników i dyskusja